RAL

En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas (RAL). Las entidades de resolución alternativa de disputas de consumo (ADR) son las entidades autorizadas para llevar a cabo la mediación, conciliación y arbitraje de disputas de consumidores en Portugal que están registradas en la lista de entidades de ADR proporcionadas por la Ley N ° 144/2015.
Haga clic en www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL

El consumidor puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN